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가족 모욕에 협박까지…안산이 화살 당긴 '악성리뷰' 일파만파
일본여행 테마 주점에 '매국노'라고 적은 사진을 SNS에 올렸다가 논란이 된 2020 도쿄올림픽 양궁 3관왕인 안산 선수가 19일 자영업자 단체로부터 명예훼손 혐의로 경찰에 고소
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"넌 내가 꼭 죽인다"…배달음식 식었다고 살해 협박한 손님
사진 자영업자 커뮤니티 아프니까 사장이다 캡처 배달 음식이 식었다는 이유로 남성 손님에게 폭언을 듣고 살인 협박까지 받은 업주의 사연이 공개돼 공분을 사고 있다. 4일 자
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5000원씩 받고 '맛나요' 1만건 리뷰…AI가 잡아내자 벌어진 일 [팩플]
배달의민족 운영사인 우아한형제들이 고소한 리뷰 조작 업체들이 법원에서 징역형 및 벌금형 선고를 받았다. 사진은 서울의 한 배민라이더스 센터. 연합뉴스 # “어린 아들내미도 맛
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"뭐 먹지?" 고민 없애준다는 배민 AI…점주는 리뷰가 두렵다 [팩플]
‘오늘 뭐 먹지?’ 이 고민을 인공지능(AI)은 해결할 수 있을까. 우아한형제들(배달의민족 운영사)이 배민 앱에서 AI 메뉴 추천 서비스를 17일부터 시작했다. 배민 측은 이용자
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"기사님께 마음 전해요" 당연해질까…카카오T '택시 팁' 논란 [팩플]
미국 식당에서 많이 이용하는 토스트의 결제기기(POS)에는 점주가 팁 선택 화면을 결제과정에 포함시켜 넣을 수 있다. 사진 토스트 공식 블로그 플랫폼의 넛지(nudge·자연스
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"좨송해요, 만이 드릴개요"…분식집 리뷰에 노부부 답글 '먹먹'
사진 온라인 커뮤니티 캡처 분식집을 운영하는 한 노부부가 배달 애플리케이션에 혹평 후기가 이어지자 서툰 사과 댓글을 남긴 사연이 알려지며 네티즌들의 가슴을 먹먹하게 만들고 있
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악플도 2000만 대박도 터졌다…네이버웹툰·AI ‘사랑과 전쟁’ 유료 전용
Today’s TopicAI와 웹툰 창작,시험대에 오른 네이버웹툰 ‘기술 발전’과 ‘사회적 합의’는 언제나 시차가 있고, 기업은 그 사이에서 갈등을 겪기 마련입니다. 이때
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'젤라토' 시켰는데 '엑설런트' 배달…사장은 "꺼지세요"
'젤라토'를 주문했으나 액설런트가 배달돼 항의하자 카페 사장이 협박성 댓글로 응수해 논란이 일고 있다. 사진 온라인 커뮤니티 배달 앱을 이용해 젤라토를 주문했지만 시판 아이스
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[민지리뷰] 내 강아지의 생일을 축하해주는 서비스에 심쿵해 버렸다
■ 「 자신의 가치관과 세계관이 소비로 표현되는 시대. 민지리뷰는 소비 주체로 부상한 MZ세대 기획자·마케터·작가 등이 '민지크루'가 되어 직접 자신이 좋아하는 물건·공간·서
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배달 앱 호황에 소비자 불만도 급증…불만 1위는 배달의민족
서울의 배달 라이더가 이동하고 있다. [뉴스1] #1. A씨는 배달 앱을 통해 1만원가량 식사를 주문했지만, 한 시간이 넘도록 배달이 오지 않았다. 통신상 오류로 다른 곳으로
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[팩플]역대급 플랫폼 때리기 국감…카카오 김범수 나온다
이해진 네이버 창업자, 김범수 카카오 이사회 의장, 강한승 쿠팡 대표, 김봉진 우아한형제들 이사회 의장, 이수진 야놀자 총괄대표(왼쪽부터). 다음달 1일 시작하는 국정감사가 코앞
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음식에서 비닐 나오자 '별점 2점'…그 식당의 레전드 사과문
한 식당 사장이 배달 앱에 달린 항의 리뷰에 남긴 사과문이 온라인 커뮤니티에서 화제를 모으고 있다. 고객이 주문한 음식에서 비닐을 발견하고 항의하자 사장은 진심 어린 사과를 했고
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배달앱 별점테러·악성리뷰 차단, 정부서 가이드라인 만든다
치킨집을 운영하는 A씨는 지난 8일 이른바 ‘진상손님’으로부터 별점 테러를 당했다. 이 손님은 4만원 상당의 세트 메뉴를 배달 주문한 뒤 “음식에서 철 수세미가 나왔다”며 항의했
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배달료 갈등, 아바타 성추행…“디지털 전환이 사회갈등 초래"
자영업자들을 중심으로 만들어진 단체인 자영업연대와 굿딜리버리 협동조합은 최근 우아한형제들(배달의민족)의 자회사인 ‘우아한청년들’의 탈세 의혹을 국세청에 고발했다. 배달비 전체를
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생명 앗아간 '새우튀김 환불' 갑질…점주들, 별점테러 뿔났다
참여연대 등 7개 시민단체가 22일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 `블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱 리뷰·별점 제도 규탄` 기자회견을 하고 있다. 권혜림 기자 “별점
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"300만 사장님, 모십니다" 1000만 네이버의 오프라인 야심
네이버 글레이스 이건수 대표가 6일 경기도 성남시 분당구 회사에서 중앙일보와 인터뷰를 갖고 있다. 2021.04.06 김상선 네이버 한성숙 대표가 5년 전 '온라인' 중소사업자(
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"남자 꼬시러 배달하냐" 직접 배달간 사장에 '황당' 리뷰
자영업자 A씨가 직접 배달을 갔다가 '막말' 리뷰를 받았다며 한 온라인 커뮤니티에 올린 캡처 화면. [온라인 커뮤니티 캡처] 직접 배달을 갔던 한 자영업자가 주문고객으로부터 “남
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[서소문 포럼] 고객은 왕이 아니다?
김창규 경제에디터 물건을 사려면 일단 줄을 서야 한다. 2~3시간은 기본이고 많게는 10시간까지 기다리기도 한다. 그리고 매장에 입장할 땐 신분증 ‘원본’을 제시해야 한다. 물건
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자영업자 울리는 '별점테러' 막는다…LG유플 지능형 CCTV 출시
도미노피자에 설치된 매장안심형 폐쇄회로(CC)TV를 통해 피자 조리 과정을 지켜보는 모습. 피자집을 운영하고 있는 A씨는 “배달된 피자에서 나무 젓가락 조각이 나왔다”는 불만을
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[팩플] 쿠팡, 궁금했던 너의 실체
팩플레터 59호. 2021.02.16. Today's Topic : 드디어 속 보이는 쿠팡! 팩플레터 59호 안녕하세요. 팩플레터 박수련 팀장입니다. 들으셨죠? 마침내 쿠팡이
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[e글중심] "고기 좀 더" 안 주면 "머리카락 나왔다" 악성 리뷰
[연합뉴스] 지난 4일 커뮤니티 ‘보배드림’에 ‘점점 장사하기 싫어지네요’라는 제목의 글이 올라왔습니다. 요식업에 종사하는 자영업자라고 밝힌 A 씨는 배달 애플리케이션을
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"김밥 먹고 5㎏ 빠졌다"…분당 김밥집 '집단 식중독' 쇼크
김밥. 위 사진은 기사 내용과 무관. 사진 픽사베이 경기도 성남시 분당구에 있는 한 김밥집을 이용한 손님이 단체로 식중독 증세를 보여 보건 당국이 역학조사에 나섰다. ━
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'새우튀김 갑질'이 부른 비극..."쿠팡이츠 환불규정, 화 키웠다"
28일 오전 서울 종로구 참여연대에서 열린 새우튀김 갑질 방조 쿠팡이츠 불공정약관심사 청구 기자회견에서 참가자들이 공정거래위원회의 쿠팡이츠 판매자용 약관의 불공정 조항 시정을 촉
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"사장님 눈도 살쪘어요?" 서비스 깜빡했다고 1점 테러
스파게티. 기사 본문 내용과 관련 없음. [사진 pixabay] 배달 앱에 후기를 남기는 것을 전제로 약속한 서비스를 깜빡 잊고 주지 않은 음식점에 최하위 별점과 함께 인신공격성